¡Cambia tu modo de transporte!

Disfruta la experiencia de llegar a tu destino en una bicicleta eléctrica Shift.

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Precios

Shift Bike es la forma divertida de moverse por Eagle County.

Ya sea para ir al trabajo, ir a cenar con amigos o explorar las comunidades de Vail, Avon, Eagle-Vail o Edwards, Shift Bike ofrece una forma conveniente y saludable de disfrutar de la comunidad que amas.

Pago por uso

$
0.40 / min

* $3 unlock fee (includes the first 30 minutes)
Precios prorrateados por minuto
Sin compromiso

Mensual

$
25 / mes

*Solo para locales

60 minutos de viaje gratis al día (puede ser en varios viajes)
$0.15 por minuto después
Sin tarifa de desbloqueo

Temporada

$
100 / temporada

* Solo para locales

60 minutos de viaje gratis al día (puede ser en varios viajes)
$0.15 por minuto después
Sin tarifa de desbloqueo

*Tenga en cuenta: Los minutos que no utilizó no se transfieren al siguiente día. El ciclista debe vivir, trabajar o ser propietario de una propiedad en el Eagle County

Membresía de equidad

Pase de mas $4 (60 minutos gratuitos por día) + 15 centavos por cada minuto adicional

Cómo funciona

1

Registrar

Elija su plan y regístrese en Shift Bike.

2

Soltar

Oprima 'escanear' y escanee el código QR en el manillar.

3

Montar

Retire el cable de candado y asegúrelo al gancho que se encuentra debajo del asiento. Póngase el casco y disfrute del paseo.

4

Estacionar

Estacione correctamente dentro del área de servicio. Puede consultar la aplicación para obtener instrucciones.

5

Devolver

Para finalizar su viaje, cierre/tranque su bicicleta en un portabicicletas de Shift Bike. Use el cable de candado para asegurar la bicicleta al portabicicletas y luego inserte el final del cable en el anillo de cierre. Luego cierre el candado y use la aplicación para finalizar su viaje.

¡Obtenga la aplicación ahora!

¡Cambia tu modo de transporte con la aplicación móvil Shift Bike para iPhone y Android! Es el compañero perfecto para cuando estés fuera de la casa.

Presentado por:

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Bicicletas eléctricas compartidas

El programa de bicicletas eléctricas compartidas está diseñado para proporcionar viajes cortos y unidireccionales para: ir al trabajo, hacer diligencias o conectar con el transporte público. Para excursiones más largas, paseos en senderos o uso recreacional, considere alquilar una bicicleta eléctrica en una de nuestras tiendas locales de bicicletas.

Seguridad

Siga las reglas

Ceda el paso a los peatones. Deténgase en todos los semáforos y señales de alto. Conduzca en dirección del tráfico. Use el timbre para señalar su presencia. No use más de un auricular mientras conduce. Obedezca las leyes de tránsito en todo momento.

Planifique una ruta razonable

Planifique su ruta antes de montar para seguir la ruta más segura hasta su destino. Puede usar nuestra aplicación para encontrar el camino hacia una bicicleta que haya reservado o hacia una estación cuando desee finalizar su viaje.

Realice una revisión previa al viaje

Ajuste la altura del asiento; pruebe el timbre de agarre; y si conduce de noche, verifique que las luces delanteras y traseras estén encendidas.

Se predecible

Facilite el tráfico a su alrededor. No haga giros inesperados que lo pongan en peligro a usted y a los demás. Conduzca a un ritmo constante para que los demás vehículos puedan anticipar tus movimientos.

Use un casco

Siempre use un casco cuando monte. Siempre abroche la correa. Reemplace su casco después de cualquier choque y siempre que le vea señales de daño.

Consejos para girar

Use señales de mano para indicar a los conductores y otros ciclistas su intención de girar o detenerse. No gire ni cambie de carril sin conocer la posición de los autos y bicicletas que le rodean.

Preguntas más frecuentes

General

  • ¿Qué es Shift Bike?

    ∟
    Shift Bike es una red de bicicletas eléctricas con asistencia de pedaleo que ofrece servicios a los residentes y visitantes de Eagle County.

  • ¿Qué son las bicicletas eléctricas con asistencia de pedaleo?

    ∟
    Las bicicletas eléctricas de asistencia al pedaleo se manejan como cualquier otra bicicleta. Use los pedales para moverse y apriete los frenos en los manillares para desacelerar o detenerse. Mientras pedalea, un pequeño motor eléctrico agrega asistencia para darle impulso, lo que facilita recorrer largas distancias o subir cuestas empinadas con facilidad.

  • ¿Cuál es la velocidad máxima de una bicicleta Shift Bike Bike?

    ∟
    Las bicicletas Shift pueden alcanzar una velocidad máxima de alrededor de 16 millas por hora.

  • Quiero andar en una bicicleta Shift Bike. ¿Cómo empiezo?

    ∟
    Primero, debe descargar nuestra aplicación y crear una cuenta. La aplicación Shift Bike está disponible para Apple IOS y Android. Una vez que haya descargado la aplicación, solo necesitará verificar su número de teléfono, ingresar su nombre y dirección de correo electrónico y aceptar los términos de servicio. Nuestra aplicación requiere acceso al bluetooth, su ubicación y la cámara de su teléfono. También recomendamos que verifique su dirección de correo electrónico para que pueda recibir los recibos de su viaje por correo electrónico.

  • ¿Cómo puedo reservar una bicicleta Shift Bike?

    ∟
    Una vez que haya configurado su cuenta, puede usar la aplicación para encontrar y escanear una bicicleta disponible. Los códigos QR que se utilizan para escanear y reservar una bicicleta se encuentran en el candado de la bicicleta y en la pequeña placa entre los manillares. Cuando escanee una bicicleta por primera vez, deberá seleccionar un plan de tarifa y agregar una tarjeta de crédito o débito a su cuenta.

  • ¿Cómo desbloqueo una bicicleta Shift Bike?

    ∟
    Después de escanear la bicicleta y comenzar el viaje, oprima el botón de desbloqueo en la aplicación y el candado de la rueda trasera se abrirá. No olvide de asegurar el extremo del cable de candado al gancho que se encuentra debajo del asiento de la bicicleta para evitar que el cable se enrede en los radios traseros durante el viaje.

  • ¿Hay algo más que deba hacer antes de montar una bicicleta Shift Bike?

    ∟
    Antes de comenzar un viaje, use la aplicación para identificar una ubicación conveniente de una estación para finalizar su viaje. Todos los viajes deben finalizar en una estación. Si es necesario, puede ajustar la altura del asiento para mayor comodidad. Siempre asegúrese de probar los frenos antes de salir y no se olvide de usar un casco.

  • ¿Cómo finalizo mi viaje?

    ∟
    Para finalizar su viaje, conduzca hasta su estación elegida y use los portabicicletas disponibles para trancar/cerrar su bicicleta. Envuelva el cable de candado alrededor del portabicicleta e inserte el extremo del cable en el anillo de cierre que se encuentra en el candado en la rueda trasera. Este anillo se encuentra al bajar la pestaña localizada en el lado izquierdo del candado. Una vez que inserte el extremo del cable, cierre el anillo bajando la pestaña hasta el otro extremo. La aplicación verificará que la bicicleta se encuentre dentro de una estación y que esté trancada/cerrada adecuadamente. Elija finalizar el viaje en la aplicación y se le pedirá que tome una foto de la bicicleta estacionada. Asegúrese de que la foto se tome desde la parte trasera de la bicicleta, mostrando claramente el cable de candado envuelto alrededor de un portabicicletas e insertado en el candado de la rueda.

  • ¿Cuánto cuesta usar una bicicleta Shift Bike?

    ∟
    Nuestra tarifa estándar es "pago por uso". Con este plan de tarifa, paga $3.00 para desbloquear la bicicleta. Con esa tarifa de desbloqueo, obtiene 30 minutos de uso gratuito. Si supera los 30 minutos, se le cobrará $0.40 por minuto de uso. Tenga en cuenta que no hay transferencia de minutos gratuitos no utilizados.
    Si es residente de Eagle County puede unirse a uno de nuestros planes de membresía. La membresía mensual cuesta $25 al mes, mientras que la membresía de la temporada (de junio de 2023 a noviembre de 2023) cuesta $100. Estas membresías incluyen 60 minutos de uso gratuito por día y sin tarifas de desbloqueo. Si supera sus minutos diarios, se le cobrará una tarifa prorrateada de $0.15 por minuto. Tenga en cuenta que no hay transferencia de minutos gratuitos diarios no utilizados.
    También hay una membresía de equidad disponible para ciclistas elegibles que tengan dificultades financieras.

  • ¿Qué es una estación?

    ∟
    Las estaciones son el áreas de estacionamiento oficial para las bicicletas Shift. Estas estaciones se pueden encontrar en el mapa del área de servicio en la aplicación Shift Bike. Todos los viajes deben terminar en una estación.

  • ¿Cuál es el área de servicio?

    ∟
    La zona de servicio es la zona delineada en el mapa de la aplicación Shift Bike. Las bicicletas abandonadas fuera de la zona de servicio están sujetas a tarifas de penalización más altas.

  • ¿Debo ponerme un casco?

    ∟
    Shift Bike recomienda encarecidamente que los ciclistas usen casco.

  • ¿Hay una edad mínima para montar una bicicleta Shift Bike?

    ∟
    Todos los ciclistas deben tener al menos 18 años de edad.

  • ¿Puedo reservar más de una bicicleta Shift Bike a la vez?

    ∟
    Para ayudar a asegurar nuestra red, solo se puede alquilar una bicicleta por ciclista. Cualquier ciclista adicional en tu grupo deberá descargar la aplicación en su teléfono para alquilar una bicicleta.

  • ¿Qué pasa si tengo preguntas o problemas?

    ∟
    Puede comunicarse con nosotros a través de support@shift-bike.com o tocando el ícono "?" en la parte inferior derecha de la aplicación.

Avanzado

  • ¿Cuánto dura el impulso/asistencia eléctrica en una bicicleta Shift Bike completamente cargada?

    ∟
    Dependiendo del peso del ciclista y los cambios de elevación del viaje, el impulso debería durar entre 30 y 40 millas.

  • ¿Las bicicletas Shift funcionan cuando se agota la batería?

    ∟
    Las bicicletas Shift están diseñadas para ser conducidas como una bicicleta de pedaleo normal en caso de que se agote la asistencia. No es tan fácil de conducir sin la asistencia al pedaleo, pero aún así te llevará por la ciudad.

  • ¿Puedo hacer una parada intermedia fuera de una estación?

    ∟
    Sí, solo asegúrese de trancar la bicicleta Shift a un portabicicletas, pero no finalice el viaje en la aplicación. Mientras la bicicleta está bloqueada, nadie más puede reservarla. Mientras tanto se le seguirá cobrando la tarifa de uso normal. Después de realizar su tarea, elija desbloquear la bicicleta en la aplicación para conducir hasta su estación de destino.

  • ¿Puedo viajar fuera del área de servicio?

    ∟
    Sí, puede andar en bicicleta Shift fuera del área de servicio. Sin embargo, es su responsabilidad devolver la bicicleta a una estación al final de su viaje, incluso si se queda sin batería. Las bicicletas abandonadas fuera del área de servicio están sujetas a tarifas de penalización más altas.

  • ¿Por qué tengo que tomar una foto al final de mi viaje?

    ∟
    Pedimos a los ciclistas que tomen una foto al final de su viaje para asegurarse de que la bicicleta esté correctamente trancada a un portabicicletas y estacionada de manera responsable fuera del derecho de paso del público.

  • ¿Tomo una foto del código QR al final de mi viaje?

    ∟
    No, no queremos una foto del código QR. Por favor, tome una foto desde la parte trasera de la bicicleta mostrando claramente el cable envuelto alrededor del portabicicletas e insertado en el candado de la rueda.

  • ¿Puedo bloquear la bicicleta sin enrollar el cable alrededor de un portabicicletas?

    ∟
    No, siempre debe usar el cable para asegurar la bicicleta a un portabicicletas antes de trancarla. Las bicicletas dejadas bloqueadas sin el cable envuelto alrededor del portabicicletas pueden estar sujetas a multas.

  • ¿Cómo puedo revisar los cargos de mi viaje y membresía?

    ∟
    Para recibir recibos de los cargos de viaje y membresía por correo electrónico, debe verificar su dirección de correo electrónico.

  • ¿Cómo verifico mi dirección de correo electrónico?

    ∟
    Para verificar su dirección de correo electrónico, oprima "Verificación de correo electrónico" en la esquina superior izquierda de la aplicación. Oprima "Enviar código de verificación" y en ese momento se le enviará el código de verificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada. La siguiente pantalla en la aplicación le proporcionará el campo para ingresar el código. Ingrese el código y de ese momento en adelante, recibirá los recibos de viaje después de cada uno de sus viajes.

  • ¿Cómo puedo hacer cambios en mi estado de membresía (optar o no optar)?

    ∟
    Para hacer cambios en su membresía, abra nuestra aplicación y oprima su nombre en la esquina superior izquierda. Esto mostrará una barra lateral de opciones de cuenta. Oprima en "Membresías y precios". Desde aquí, puede activar o desactivar la renovación automática o cambiar su plan de membresía. Si desea cancelar su plan de membresía actual, asegúrese de que la renovación automática esté desactivada.

  • ¿Hay otros cargos asociados con el uso de las bicicletas Shift?

    ∟
    Las tarjetas de crédito o débito están sujetas a una retención de 1 $ y las tarjetas de prepago, a una retención de 30 $. Estas retenciones se liberarán inmediatamente al final de su viaje, pero pueden tardar varios días en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito. También pueden aplicarse penalizaciones a su cuenta por uso indebido del servicio. Las tarifas de penalización que se indican a continuación también se pueden encontrar en las condiciones del servicio:
    • Bicicleta abandonada fuera del área de servicio = $75.00
    • Bicicleta abandonada fuera de una de nuestras estaciones = $15.00
    • Bicicleta mal estacionada o sin foto de fin de viaje = $10.00
    • Bicicleta dejada desbloqueada = $35.00
    • Recuperación de vehículos robados = $50.00
    • Pérdida de bicicleta debido a robo o daño = $2,300.00

  • ¿Existe una altura mínima o máxima?

    ∟
    Con nuestros asientos ajustables, nuestras bicicletas pueden ser conducidas cómodamente por cualquier persona entre 5' y 6'5 ".

  • ¿Existe un límite máximo de peso?

    ∟
    No recomendamos montar nuestras bicicletas si excede las 250 libras.

  • ¿Dónde puedo encontrar un casco gratis?

    ∟
    Si necesita un casco, por favor contacte a Edwards Field House.

Solución de problemas

  • ¿Qué hago si la bicicleta que reservé no se desbloquea?

    ∟
    Antes de comenzar un viaje, use la aplicación para identificar la ubicación de una estación conveniente para finalizar su viaje. Todos los viajes deben finalizar en una estación. Si es necesario, puede ajustar la altura del asiento para mayor comodidad. Siempre asegúrese de probar los frenos antes de salir y no se olvide de usar un casco:
    • Asegúrese de que el candado de la rueda no esté apoyado en uno de los radios de la rueda trasera. Si es así, gire ligeramente la rueda trasera para mover el radio lejos del candado.
    • Si el anillo de cierre en la rueda trasera no está apoyado contra un radio y el candado no se libera después de dos intentos de desbloqueo, finalice su viaje. Mientras la bicicleta esté cerrada/trancada adecuadamente y el viaje dure solo unos minutos, no se le cobrará por la reserva.
    • Intente reservar la bicicleta nuevamente o, si hay otra bicicleta disponible cerca, reserve esa en su lugar.

  • ¿Qué hago si hay un problema mecánico con la bicicleta?

    ∟
    Informe cualquier problema mecánico con la bicicleta al servicio al cliente tocando el icono "?" en la esquina inferior derecha de la aplicación. Si el problema mecánico hace que la bicicleta sea insegura para usar, por favor cierre/tranque la bicicleta al portabicicletas más cercano disponible y notifíquelo al servicio al cliente. Tenga en cuenta que la pérdida de asistencia de pedaleo no es un problema mecánico.

  • ¿Qué hago si la bicicleta pierde asistencia de pedaleo?

    ∟
    Afortunadamente, nuestras bicicletas están diseñadas para ser conducidas como bicicletas de pedales normales. Si no desea continuar su viaje sin asistencia de pedaleo, conduzca hasta la estación más cercana para finalizar su viaje y ubicar una nueva bicicleta para reservar.

  • ¿Qué hago si termino un viaje en una estación pero la aplicación dice que no estoy en una estación?

    ∟
    La aplicación utiliza la localización GPS de su teléfono al finalizar el viaje. Asegúrese de que la aplicación tenga acceso a su localización y Bluetooth. Si usted se encuentra en una estación con la bicicleta y la aplicación indica que está fuera de la estación, oprima "volver a intentar finalizar el viaje" para que la aplicación pueda capturar su localización. Esto debería solucionar el problema. Si no lo hace después de tres intentos, notifíquelo al servicio al cliente volviendo a la vista del mapa en la aplicación y tocando el icono "?" en la esquina inferior derecha. No necesita quedarse con la bicicleta. Nosotros finalizamos el viaje por usted y le ajustaremos el costo del viaje.

  • ¿Qué hago si no puedo cerrar/trancar la bicicleta?

    ∟
    Si está intentando terminar su viaje pero no puede cerrar el candado de la rueda, asegúrese primero de que los radios no estén bloqueando el anillo del candado. Si el anillo llega al otro extremo del candado pero no hace clic en su lugar, toque el botón "Recalibrar". Espere diez segundos y luego intente bloquear la bicicleta nuevamente. Si esto no funciona después de tres intentos, notifíqueselo al servicio al cliente volviendo a la vista del mapa en la aplicación y tocando el icono "?" que se encuentra en la esquina inferior derecha. Nuestro equipo será enviado para arreglar el vehículo. No necesita quedarse con la bicicleta. Nuestro equipo terminará el viaje por usted y hará los ajustes necesarios al costo de su viaje.

  • ¿Qué hago si no puedo subir la foto de fin de viaje?

    ∟
    Si está intentando terminar su viaje pero no puede cerrar el candado de la rueda, asegúrese primero de que los radios no estén bloqueando el anillo del candado. Si el anillo llega al otro extremo del candado pero no hace clic en su lugar, toque el botón "Recalibrar". Espere diez segundos y luego intente bloquear la bicicleta nuevamente. Si esto no funciona después de tres intentos, notifíquelo al servicio al cliente volviendo a la vista del mapa en la aplicación y tocando el icono "?" que se encuentra en la esquina inferior derecha. Nuestro equipo será enviado para arreglar el vehículo. No necesita quedarse con la bicicleta. Nuestro equipo terminará el viaje por usted y hará los ajustes necesarios al costo de su viaje.